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1 de Julio de 2004

Adaptación a las nuevas tecnologías

Las nuevas tecnologías han cambiado la manera de operar de las entidades bancarias. En efecto, la tecnología se ha convertido en herramienta imprescindible de la sociedad actual, y en el caso que nos ocupa, el área bancaria, de una forma considerable. Y es que las entidades bancarias han tenido que ir asumiendo continuos y constantes cambios, sobre todo encaminados a lo que ya se conoce como banca virtual. Un avance que ha supuesto la implantación de una serie de medidas y medios de prevención y protección que, por lo tanto, tendrán su apoyo en las innovaciones tecnológicas actuales. Lo cierto es que el trabajo que comenzó hace años todavía continua. Muchos son los cambios que han venido marcados por el ya imparable avance y traspaso de la banca automática a la banca virtual. Y es que las nuevas tecnologías, como decíamos líneas más arriba, han transformado la manera de trabajar de las entidades bancarias, puesto que éstas yo no son dueñas absolutas de la información, sino que ahora son los propios clientes quienes tienen acceso a ésta a través de la gran variedad de canales de distribución,.....la banca on line; esto ha ocasionado la necesidad de tener que empezar a disponer de innovadores y revolucionarios sistemas de seguridad que hagan frente a los ya conocidos como delitos “cibernéticos”. Un mundo, el de la delincuencia, que aprende a grandes zancadas y que se adapta con una facilidad sorprendente a las nuevas tecnologías con un innumerable repertorio de delitos que discurren en paralelo con las nuevas prestaciones que desde la banca se ofrecen a los clientes. Y ...a las pruebas me remito....o mejor dicho a los delitos me remito. Sólo basta poner como ejemplo algunas de las noticias que aparecen a diario en los diferentes medios de comunicación relacionadas con fraudes a través de la banca on line. En efecto, hace poco más de dos meses la Guardia Civil desarticuló una red que cometía fraudes a través de la banca on line, en el transcurso de una operación denominada “PESCA” desarrollada en varias provincias de España. La red disponía de conexiones en EE.UU., Reino Unido, Australia, Nueva Zelanda y Rusia, dedicadas al fraude a través de Internet contra la “banca on line” de diversas entidades bancarias y al lavado de dinero procedente del fraude. En la operación fueron detenidas 6 personas integrantes de la red, 3 rusos, 2 estonios y 1 dominicano, y se puso al descubierto un fraude superior a los 500.000 euros. Las investigaciones comenzaron a raíz de la denuncia presentada por una entidad bancaria ante la Guardia Civil, en la que ponía de manifiesto el lanzamiento de una campaña indiscriminada de correos electrónicos que inducían a error a sus clientes de banca electrónica. Estas campañas son conocidas como “Scam”. El objetivo de este ataque era que sus clientes facilitasen los datos de acceso y control de sus cuentas corrientes y de esta forma poder ser utilizados por los miembros de la red para sus operaciones. Tras las primeras investigaciones fueron localizados 3 grupos; uno de ellos estaba compuesto por inmigrantes estonios que habían cedido los datos de sus cuentas corrientes a cambio de pequeñas comisiones, para recibir dinero procedente del fraude y transferirlo a Rusia; un segundo grupo se componía de inmigrantes rusos, que utilizaban a conciudadanas suyas dedicadas a la prostitución, a las que obligaba a abrir cuentas corrientes con contratos a banca electrónica y tarjetas de débito, y el tercer grupo contaba con una infraestructura compleja que utilizaba redes de falsificación de documentos e infraestructuras legales para blanquear el dinero. LADILLO: REDUCCIÓN DEL FRAUDE, FALSIFICACIONES,... Y si sólo esto ha podido servir como señalábamos un poco más arriba como una pequeña muestra, lo que si es cierto es que los responsables de seguridad de las diferentes entidades bancarias consultados por Cuadernos de Seguridad no dudaron en asegurar que es el momento de avanzar por conseguir una reducción del fraude, de las falsificaciones,.....Ellos, conocedores de la situación actual, explican que “la evolución del fraude –señala Juan Antonio Checa Martínez, , director de Medios y Seguridad de Caja Rural de Torrent- se ha producido por la aparición de nuevas tecnologías, que han facilitado la duplicación de tarjetas de crédito con total impunidad y de tecnologías que han permitido obtener el PIN sin que el cliente se percate de que su transacción se estaba grabando. Las medidas que deberemos implantar las entidades serán ir migrando todas las tarjetas de crédito a tarjetas con chip que evita la vulnerabilidad de la banda magnética”. Mientras, José Manuel García Diego, director de Seguridad Integral de Caja Cantabria, explica a esta publicación –el lector encontrará en las siguientes páginas amplias entrevistas a diferentes responsables de Seguridad de distintas entidades bancarias- que “ a los considerados riesgos tradicionales como atracos, robos, vandalismo se han ido añadiendo, con el paso del tiempo y la aparición de nuevas tecnologías, otros nuevos riesgos como la lucha contra el blanqueo de capitales, la seguridad informática, la protección de datos de carácter personal” . Lo cierto es que la tecnología bien podría decirse que esta a dos bandas, es decir, está al alcance de todos para lo bueno...y “para lo malo”. Y es que todo se aprende y todo se adapta por ambos bandos. De cualquier forma, la tecnología se ha convertido en elemento fundamental de aplicación en el campo de la Seguridad, y en el caso del mercado bancario, mucho más. La adaptación y el avance ha sido muy importante. Una innovación y avance que empieza a hacerse patente en todos y cada uno de los elementos que conforman la seguridad bancaria. Y son, de nuevo, los directores de Seguridad de entidades bancarias –no podemos olvidar tampoco a las diferentes empresas que ofrecen las últimas innovaciones y tecnologías aplicables al campo de la Seguridad y de las que el lector encontrará artículos de algunas de ellas- los que nos ponen sobre la mesa lo que consideran como las últimas aplicaciones en materia de Seguridad. En este sentido, José Antonio Soler de Arespacochaga, director de Seguridad de la Confederación Española de Cajas de Ahorro (CECA), explica que la implantación de la tecnología, aplicada al campo de la seguridad, en el mercado bancario no se ha diferenciado del resto de los entornos. “Como es lógico la tecnología se ha desarrollado en partes más específicas relacionadas con la Seguridad, y lo que es más importante, se tiene un horizonte amplio y esperanzador de nuevas aplicaciones en áreas de nuestro entorno cotidiano, como los últimos dispositivos en detección de incendios, control de acceso, protección contra actos antisociales, terrorismo, etcétera.”. Pero, este colaborador habitual de nuestra publicación nos descubre –ya les señalaba a nuestros lectores que se apuntarían pistas sobre lo que el futuro nos deparará en el campo de la Seguridad Bancaria- la gran mejoría que supondría la implantación en el tradicional CCTV de sistemas a los que el denomina como “inteligentes”. “Un paso de gigante fue la aparición de los magnetoscopios, -explica-no menos importante la aparición de los grabadores digitales, con todo lo que supone a la hora de tratar y gestionar las imágenes, pero la aportación del CCTV inteligente, en donde se generen puntos de alarma ante cualquier condicionante que definamos dentro de una toma, ante cualquier situación que podamos definir como anómala o susceptible de crear situación de riesgo, es tener la posibilidad de un tratamiento preciso y fiable de todo el entorno supervisado por nuestros CCTV”. Y es la utilización de nuevas tecnologías en la seguridad está presente en todos los sectores, y en el caso de la banca, ésta se ha visto en la necesidad de utilizar los últimos avances tecnológicos, tal y como nos indica uno de los directores de Seguridad consultados por nuestra publicación, “como ayuda y apoyo para los nuevos retos de la sociedad actual”. Y nos pone dos ejemplos, uno de ellos es la utilización de grabación en disco duro para el almacenamiento de imágenes, algo se está transformando en el sistema habitual frente al vídeo, y otro, la verificación y control de los sistemas de seguridad utilizando como medio de transmisión las redes IP corporativas también es muy frecuente. Por ello, y en cuanto a tecnología se refiere y a modo de resumen, podemos concluir explicando que los avances más importantes estarán presentes sobre todo en los equipos de videograbación y transmisión de imágenes, que como el lector ya conoce han ido pasando de la tecnología analógica a la digital ya que hoy el mercado ofrece sistemas de videograbación y transmisión de imágenes tanto en blanco y negro como color que se apoyan en sistemas informáticos. También hablábamos en el número anterior que dedicamos a Seguridad Bancaria de un aspecto tan importante a tener en cuenta como es la grabación simultánea en varias cámaras, que pueden ser programadas con diferentes parámetros de grabación, junto con la posibilidad de transmitir las imágenes a través de la red telefónica analógica o digital. Pero, tal y como hemos hecho referencia en números anteriores en los que tratamos el tema de la Seguridad Bancaria, también no podemos olvidarnos de aquellas medidas o medios y sistemas de Seguridad contra actos antisociales que tienen de igual manera aplicación en las entidades bancarias- como es el caso de cerraduras de seguridad, esclusas de seguridad, blindajes, puertas blindadas y acorazadas, cajas antiatraco, cámaras acorazadas, así como recintos protegidos,...... Además, respecto a protección contra incendios podríamos hablar de equipos y materiales para la protección pasiva como compartimentación –puertas cortafuegos, cerramientos y paneles de compartimentación, etc....-, evacuación de humos y sistemas de extinción,.... Lejos de aburrir a nuestros lectores con contenidos que sabemos ya conocen vamos a resumir de manera muy concreta algunos de los otros sistemas que tienen aplicaciones en el ámbito de la Seguridad Bancaria como es el caso de equipos de control e identificación de personas, vigilancia por Circuito Cerrado de Televisión, ,pulsadores de emergencia o antiatraco, detección de armas y explosivos, sistemas electrónicos de gestión de alarmas, centrales microprocesadas y bidireccionales, esclusas autogestionadas, caja de tránsito, videograbación y transmisión digital de imágenes,....y esto sólo es el principio ya que a medida que las tecnologías vayan evolucionando, éstas tendrán una inmediata aplicación en el ámbito de la Seguridad Bancaria.

Fuente: CUADERNOS DE SEGURIDAD