11 de Diciembre de 2007

V Jornadas Técnicas de Seguridad en Hospitales

Palma de Mallorca acogió, los pasados días 8 al 11 de octubre, la celebración de las V Jornadas Técnicas de Seguridad en Hospitales, que bajo el lema «Soluciones para la Gestión: Prevención + Protección», fueron organizadas por el Hospital Universitari Son Dureta, el Servei de Salut de les Illes Balears (ib-salut) y Grupo Estudios Técnicos (GET). Sus objetivos fundamentales: generar soluciones para la seguridad en hospitales y promover el intercambio de experiencia entre los responsables de centros sanitarios, las administraciones públicas y los profesionales de la Seguridad Pública y Privada.

En el acto de apertura, Josep Pomar, director general del Servei de Salut de les Illes Balears (ibsalut), dio la bienvenida en nombre del conseller de Salud, Vicenç Thomàs, y destacó que sus organizaciones, aunque centradas en lo asistencial, han de mejorar la coordinación entre los sectores público y privado para afrontar el reto de incorporar temas como la seguridad a la agenda política de la salud. Por parte del Hospital Son Dureta, su director gerente, Félix Mata, agradeció a los asistentes su presencia y mostró el orgullo de acoger esta convocatoria, en un ámbito como el hospitalario, que es reconocido desde la gestión empresarial como uno de los de mayor complejidad.
Previamente, Antonio Ponce Rosete, jefe de Sistemas Seguridad y Comunicaciones del Hospital Son Dureta, y presidente del Comité Organizador, había dado la bienvenida agradeciendo la participación de todas las empresas colaboradoras y de los asistentes. Por su parte, Carlos Ruiz Virumbrales, jefe de la Unidad de Gestión de la Seguridad y Orden Interno del Hospital Universitario 12 de Octubre de Madrid, agradeció la acogida a las instituciones organizadoras, animando a la participación a todos los asistentes, recalcando la importancia de la seguridad para proteger la propia actividad hospitalaria. A continuación, Manuel Sánchez Gómez-Merelo, presidente del Comité Científico, director de Grupo Estudios Técnicos (GET), y director de la revista CUADERNOS DE SEGURIDAD, señaló los temas principales del debate que se desarrollarían en estas jornadas: la protección de datos personales y la seguridad de la información, la seguridad de los usuarios de los servicios sanitarios y la prevención de situaciones conflictivas.

La Protección de Datos Personales y la Seguridad de la Información en los Hospitales
A continuación, se inició la mesa sobre la «Protección de Datos Personales y la Seguridad de la Información en los Hospitales», moderada por Carlos Ruiz Virumbrales, con la intervención de Ángel Igualada Menor, consultor responsable del Area de Sanidad y Servicios Sociales de la Agencia de Protección de Datos de la Comunidad Autónoma de Madrid. En su ponencia sobre «Medidas de Seguridad para datos especialmente protegidos» destacó la actividad divulgativa de la Agencia, y la importancia de las medidas organizativas. Centrándose en las medidas más relevantes para datos especialmente protegidos como las historias clínicas, destacó la de potenciar el documento de seguridad y la de disponer de documentos para ficheros de tratamiento manual.
Por su parte, Gonzalo Martínez Flechoso, abogado especialista en Asesoramiento Jurídico en Protección de Datos Personales, trató especialmente la «Seguridad de datos en soporte papel» desde su experiencia como auditor. Los problemas de los ficheros de este tipo dan lugar a la mayoría de las incidencias auditadas, como es el caso de las historias clínicas en los hospitales, cuyo tratamiento se realiza por mayor número de personas en mayor número de ocasiones, planteando problemas de espacio y seguridad respecto de los soportes lógicos, donde las garantías que se pueden ofrecer son mayores. Por otra parte, planteó la importancia del deber de confidencialidad del propio paciente y destacó la necesidad de una formación del personal que incluya su sensibilización y concienciación.
Laura Montserrat Calbo, técnico de la Asesoría Jurídica del Servei de Salut de les Illes Balears (ib-salut), en relación a la «Aplicación legal del Reglamento de la LOPD en el hospital», hizo hincapié en la necesidad de informar al paciente, solicitar su consentimiento inequívoco y de normalizar la aplicación del consentimiento verbal. El paciente debe ver asegurados así sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, y oposición y a que sus datos, especialmente los relativos a la salud, catalogados con un niveles de seguridad alto, reciban el tratamiento correspondiente. Por último, Jaume Sastre Barceló, responsable de la División de Servicios de Información del Servicio Madrileño de Salud, expuso la problemática de los hospitales en su presentación «De la norma a la realidad hospitales», derivada de una experiencia, que es común en los centros sanitarios, en el Hospital Universitario 12 de Octubre de Madrid, un centro abierto que recibe una media de 20.000 accesos cada 24 horas. De esta manera expuso numerosos ejemplos, de forma muy didáctica pero muy clarificadora, de la problemática en hospitales y de las dificultades de implantar medidas de Seguridad de la Información en general y de protección de datos personales en particular.
A la conclusión de esta mesa, todos los asistentes pudieron disfrutar de un especial acto de recepción de bienvenida en el Castillo de Bellver por el Ayuntamiento de Palma de Mallorca.

Sistemas de Seguridad y su influencia en la prevención de Situaciones conflictivas en Centros Hospitalarios
A lo largo de la segunda jornada, tuvieron lugar las mesas especialmente enfocadas a la prevención de situaciones conflictivas, mediante la aplicación y gestión de los medios al alcance de los responsables de seguridad de los hospitales: sistemas, medidas organizativas y servicios de seguridad.
En la primera mesa de la mañana, moderada por Antonio Ponce Rosete, intervino Didac López Toledano, jefe del Servicio de Mantenimiento de la Fundación Hospital de Manacor (Mallorca), quien expuso los «Resultados de una correcta aplicación del sistema de seguridad ». Mediante un repaso a los objetivos del Sistema de Seguridad de su hospital, destacó la formación, tanto del personal propio del centro como de las múltiples subcontratas, en temas como atención al usuario y tratamiento de emergencias. Asimismo expuso los resultados y beneficios globales en términos concretos de reducción de denuncias y agresiones.
A continuación habló Javier Soto Villalobos, subdirector de Servicios Generales del Area Técnica del Hospital Virgen Macarena de Sevilla sobre «Mejoras en gestión basadas en la implantación de sistemas». Igualmente expuso el caso específico de la aplicación de los sistemas de su propio hospital, caracterizado por un elevado volumen de actividad hospitalaria.
En estos centros la gestión de los riesgos se ve dificultada además debido a las reformas que se producen en el hospital y que requieren el control de las contratas externas.
Seguidamente, Carlos Ruiz Virumbrales, jefe de la Unidad de Gestión de la Seguridad y Orden Interno del Hospital Universitario 12 de Octubre de Madrid, expuso su visión sobre los «Nuevos sistemas de seguridad para la protección de profesionales sanitarios», haciendo especial énfasis en la problemática de la videovigilancia en relación a su cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales, así como en los procedimientos de actuación ante el poder judicial.
Explicó los resultados y beneficios de los sistemas de videovigilancia, destacando el efecto disuasorio y de protección de los profesionales ante las situaciones conflictivas. Por otra parte, insistió en el problema de la rotación del personal, que evita que se dediquen los recursos necesarios en formación especializada, especialmente sobre nuevos sistemas y tecnologías.
Por último, intervino Manuel Sánchez Gómez-Merelo, vocal de la Junta Directiva de la Asociación Española de Empresas de Seguridad (AES) acerca de «La adecuación de instalaciones y sistemas a los retos de la Seguridad en hospitales », quien tras destacar las actividades de la AES y su especial dedicación a promover y divulgar las normas para fomentar el desarrollo y mejora de equipos, métodos y sistemas de seguridad se refirió a la importancia de los sistemas de seguridad dentro de un estudio integral, que debe comenzar por el análisis de riesgos, prestar especial atención a las numerosas vulnerabilidades de un hospital y valorar aspectos como la arquitectura y el entorno socio-económico. Repasó los elementos más importantes en un sistema integral de seguridad junto a unos servicios de seguridad adecuados y una formación especializada, todo ello gestionado por estructuras fuertemente implantadas dentro del hospital, refiriéndose a la importancia que tienen las Unidades de Gestión de Seguridad en los hospitales.

La importancia de la Gestión en la Prevención de Situaciones Conflictivas
Tras el descanso, se desarrolló la siguiente mesa moderada por Josep María Giménez Pérez, director de Gestión del- Hospital Son Dureta, que dio paso a intervenir a Angel Meca Avila, responsable de Seguridad del Hospital Universitario Gregorio Marañón de Madrid, para acometer el «Desarrollo de la conflictividad en el entorno hospitalario». Dentro del análisis de los factores que afectan a la aparición de la violencia, puso de relieve, entre otros: las deficiencias en unas infraestructuras y en unos edificios no diseñados para su uso final, los problemas por diferencias culturales. En cuanto a la distribución de la conflictividad, señaló las salas de espera (en las que se genera insatisfacción en las expectativas del usuario) y las urgencias (sobre todo debidas al consumo de drogas), como las que sufren el mayor número de incidencias.
Seguidamente, Juan de Dios Torres Gómez, jefe de Servicios de Vigilancia del Hospital Son Dureta, en su ponencia sobre «Cómo acometer el conflicto y la agresión en el hospital», recordó que la seguridad, orientada tradicionalmente a la protección de bienes, mantenía como asignatura pendiente el tratamiento de las agresiones, que no contaban con un protocolo de actuación claro, dificultando la intervención de los miembros de seguridad. Hizo referencia al Plan para prevenir la violencia en los centros del IB-Salut, para cuyo buen funcionamiento es indispensable el compromiso y seguimiento desde la gerencia y que consta de una serie de actuaciones como: planes de formación específicos, implantación de medidas de seguridad pasivas y activas, protocolos de actuación en unidades de especial riesgo, campañas informativas y una guía de actuaciones tanto inmediatas como posteriores a la agresión.
Seguidamente, sobre el «Plan para la Prevención de la Violencia del Hospital Son Dureta», intervino Ruth Martón Sobredo, coordinadora del mismo. Destacó el alto porcentaje de personal afectado por las agresiones, sobre todo del personal sanitario, ya que tratan con pacientes y familiares, y en menor medida el del grupo de celadores y vigilantes.
Expuso el diagrama que contempla el plan del proceso a seguir cuando un profesional sufre una agresión, haciendo un repaso a las unidades más afectadas: psiquiatría, infecciosos y urgencias, e indicando como una de las causas la elevada masificación de los servicios.
Finalmente Cristina Juliá Perelló, responsable de Seguridad del Hospital Son Llàtzer de Palma de Mallorca, en su ponencia «Implantación de soluciones para la prevención de situaciones conflictivas », resaltó la importancia que tiene la política de gestión en la prevención de situaciones conflictivas, incidentes que sólo en una pequeña proporción emergen, son conocidos y denunciadas. En cuanto a los factores, destacó los aspectos culturales y sociales de los usuarios, que los hacen más vulnerables e irritables y que requieren actuaciones concretas para reducir las situaciones de estrés que puedan dar lugar a conflictos.

Servicios de Seguridad aplicados a Centros Hospitalarios
Ya por la tarde, las jornadas continuaron con la mesa sobre «Servicios de Seguridad » bajo la moderación de Manuel Sánchez Gómez-Merelo y con la intervención de José Luis Prudencio Martín de Eugenio, Comisario Jefe de la Unidad Central de Seguridad Privada: «El rol del Director de Seguridad en las Entidades de Atención Sanitaria». Indicó que la necesidad de que la Seguridad Pública y la Seguridad Privada se complementen hace que las iniciativas más importantes vayan encaminadas a mejorar la comunicación bidireccional, una coordinación donde destaca la figura de los directores de Seguridad. Estos han de estar aún más en contacto con las 52 Unidades Provinciales de Seguridad Privada y reforzar los canales de comunicación para asistencia operativa y técnica. Así, en el reciente Real Decreto-Ley 8/2007, de 14 de septiembre, que modifica determinados artículos de la Ley de Seguridad Privada, se recogen medidas para otorgar a la figura del director de Seguridad más relevancia. En el entorno específico de los hospitales recalcó la importancia de la acreditación de las Unidades de Gestión de Seguridad en Hospitales (obligatorias en aquellos que cuenten con más de 24 vigilantes) de las que hasta ahora sólo existen 6 acreditadas ante el Ministerio del Interior.
A continuación, Cristóbal Villalonga Tejedor, Jefe de la Unidad de Coordinación Operativa Provincial de la Comisaría Central de Palma, participó con su exposición sobre las «Unidades de Custodia: operativa de traslados y conducción », en las que intervienen Instituciones Penitenciarias, el hospital y las Fuerzas de Seguridad. Definió el concepto de custodia y la garantía que supone el derecho a la integridad física de toda persona.
Hizo una valoración de las Unidades de Custodia desde unas mínimas garantías de seguridad de las que deben de constar, pese a que tienen muchas similitudes con el resto de las habitaciones, lo que supone que adquieran gran importancia las medidas organizativas a tomar durante las atenciones médicas, comidas, limpieza y visitas.
Por parte de la Guardia Civil, intervino el Teniente Antonio Mariano Mateo como representante de la Unidad de Seguridad y Protección (SEPROSE) de la Zona de Baleares, para explicar el «Plan de Coordinación con las empresas de Servicios de Seguridad Privada», cuyas competencias en sus demarcaciones son, entre otras: el apoyo al traslado de presos, las coordinación con la Seguridad Privada, las competencias administrativas y operativas propias, y la motivación del personal de Seguridad Privada mediante la concesión de menciones honoríficas y condecoraciones. En cuanto a los problemas que dificultan su actividad destaca el de las falsas alarmas, que con una incidencia del 95 por 100, provocaron el pasado año 83.949 desplazamientos con un elevado coste económico en detrimento de la Seguridad Ciudadana.
A continuación Ignacio Vargas Marqueta, representando a la Asociación Profesional de Compañías Privadas de Seguridad (Aproser), expuso las «Iniciativas para la especialización de Servicios en Centros Hospitalarios» desde un punto de vista reflexivo, planteó si están verdaderamente especializadas las empresas de seguridad, entendiendo la especialización no sólo por la prestación de diferentes servicios, sino en su orientación al cliente, en este caso a los hospitales o en cuanto a la calidad o nivel de prestación de servicio.
Por su parte, Pedro Palma Bazán, también en nombre de Aproser, aportó su visión de la especialización de la empresa de seguridad, que debe de convertirse en un socio estratégico necesario del hospital evolucionando con él, obteniendo una especialización debida a la acumulación de experiencia. Aunque no exista una óptima especialización en el sector de los servicios de seguridad para hospitales, debido a los problemas que tradicionalmente han afectado a estos servicios, como es el caso de la alta rotación del personal, un puesto muy exigente, en un entorno donde el vigilante ha de ser especialmente disuasorio.

Necesidades de la Seguridad contra Incendios en los Hospitales
La tercera jornada comenzó con una mesa de gran importancia como es la de las necesidades de la Seguridad contra Incendios en los Hospitales, moderada por Fernando Padilla Sancha, jefe de la Unidad de Gestión de Seguridad del Hospital Clínico San Carlos, y miembro del Comité Científico de las jornadas. La mesa empezó con la intervención sobre «Planificación de la Seguridad contra Incendios ante la constante evolución de un hospital», a cargo de Antonio Ponce Rosete, jefe de Sistemas Seguridad y Comunicaciones del Hospital Son Dureta, que comenzó destacando como aspectos más relevantes de la planificación: el factor técnico y el factor humano, el concepto de edificio vivo, sometido constantemente a cambios de uso y la aplicación de la normativa. La planificación ha de estar documentada en los libros registro y en los planes de autoprotección, mientras que la aplicación legislativa ha de ser estricta, con las dificultades añadidas de aplicarla a edificios construidos en base a normativas anteriores. Así, es necesaria la adaptación y la aplicación de acciones de mejora continua.
Acto seguido tomó la palabra Francesc Bieto Vila, responsable de la Seguridad Corporativa de la Ciudad Sanitaria Vall d’Hebrón de Cataluña, quien abordó el tema de las «Dificultades de adaptación de los hospitales a la normativa contra incendios». Durante su intervención, recordó el reciente siniestro que dejó paralizados los sistemas de funcionamiento del Hospital, «como ejemplo de lo que puede suceder en un elemento vivo, un hospital». Analizó las dificultades que se presentan ante este tipo de siniestros y los problemas a la hora de poder cumplir con la normativa vigente.
Andrés Gómez Blanco, subdirector de Gestión del Hospital General de Ciudad Real, analizó los «Nuevos sistemas centralizados para la gestión de la Seguridad contra Incendios». Destacó la necesidad actual que tienen los operadores de disponer de un sistema PCI integrado y centralizado, que a su vez esté formado por subsistemas integrables, exportables y flexibles. Un sistema que garantice su fiabilidad mediante la interconexión en doble bucle, ratificando como factor determinante, no la calidad de los equipos, sino el diseño, cuyas deficiencias añaden riesgos al funcionamiento de la instalación.
«Evaluación de protocolos de actuación ante incendios en hospitales» fue el tema que desarrolló Luis Ortega Ballester, oficial de Bomberos de Palma de Mallorca. Durante su exposición, destacó la importancia de los protocolos para los profesionales del servicio, importancia que se ve incrementada sobre todo en desastres naturales, tales como el ciclón recientemente ocurrido en Mallorca. Además, recordó los impedimentos que se suelen encontrar al aproximarse al hospital o acceder a sus fachadas por problemas en los accesos u obstrucción de los viales.

Formación especializada para los profesionales sanitarios
Tras una breve pausa, comenzó otra mesa, moderada por Angel Ponce de León, director del departamento de Criminología de la Universidad Camilo José Cela de Madrid, donde se desarrolló el tema de la formación.
Manuel Sánchez Gómez-Merelo, como presidente de la Asociación Española de Centros de Formación de Seguridad (ACS), comenzó abordando «La necesidad de una formación reglada en Seguridad para hospitales», en la que analizó la importancia de que la formación sea no sólo especializada sino específica para los hospitales. Destacó la necesidad de una carrera universitaria, necesidad que actualmente es reclamada por los propios directores de este sector. Analizó los riesgos y vulnerabilidades que actualmente existen en los centros hospitalarios volviendo a reiterar la importancia de que una formación especializada y con categoría universitaria, es un medio de reforzar la importancia de las Unidades de Gestión de Seguridad en los hospitales.
A continuación tomó la palabra de nuevo Carlos Ruiz Virumbrales que comenzó explicando la justificación de la formación y sus beneficiarios. Destacó la importancia de realizar acciones especializadas de formación para la prevención de conflictos, atención al paciente, acompañamiento ante la tragedia y otras importantes situaciones.
Apuntó la importancia de la elaboración de un Plan de Formación especializada en seguridad, ya que muchos hospitales tienen carencias internas bien por no cumplir lo que planifican o por no planificar la formación de sus empleados.
Más tarde fue Celia Arroyo Caballero, psicóloga especialista en Clínica y Psicoterapia, quien abordó el tema de «La formación en materia de Seguridad para los profesionales sanitarios como solución a la conflictividad» mediante su experiencia en la aplicación de técnicas de comunicación, una iniciativa particularmente novedosa que culminó en la creación de un curso específico.

La seguridad de los usuarios de los servicios sanitarios
La sesión de la tarde continuó con otra mesa, moderada por Carlos Ruiz Virumbrales, «La seguridad de los usuarios de los servicios sanitarios». La primera de la intervenciones de la tarde, exposición que realizó Monique Gayola Zahm, responsable de los Servicios de Atención al Usuario del Servei de Salut de les Illes Balears, abordó el tema «La Seguridad como parte fundamental de la atención a los usuarios».
Del mismo modo, Margarita Covas Bosch, jefe del Servicio de Atención al Usuario del Hospital Sant Joan de Déu (Palma de Mallorca), destacó la «Importancia de la seguridad dentro de la información y atención al usuario». Analizó la influencia de la seguridad, tanto emocional como psicológicamente en los pacientes, apuntando que el enfermar significa la pérdida de nuestra seguridad: laboral, familiar, social, y reafirmó los deberes de todos los profesionales sanitarios de acuerdo a los tres principios éticos de Justicia, Beneficencia y no Maleficencia.
«La protección jurídica a los pacientes ingresados» fue la conferencia que desarrolló Ladislao Roig Bustos, Teniente Fiscal de la Fiscalía del Tribunal Superior de Justicia de Baleares. Argumentó los distintos derechos de los pacientes ingresados, según la Ley 41/2002. Ahondó en el derecho a la información del paciente; así como en el derecho a no ser informado, siempre dejando constancia documental de ello: «El principio fundamental es que el paciente tiene derecho a actuar libremente». Aclaró que en situaciones en los que los pacientes tienen que someterse a un determinado tratamiento, el consentimiento a éste «basta con que sea verbal, aunque la ley prevé supuestos en los que ha de ser por escrito». Finalmente reiteró la «posibilidad de ingresar a una persona en contra su voluntad (infecciosos, psiquiátricos, o en casos de riesgo para la salud o seguridad públicas) lo que constituye una privación de libertad que se ha de ejecutar necesariamente con permiso judicial».
Angela Tumbarello Casciola, jefe del Servicio de Comunicación y Atención al Usuario del Hospital Son Dureta, basó su intervención en «El Servicio de Información y Atención Ciudadana (SIAC) como responsable de velar por la seguridad de los pacientes». Analizó las vulnerabilidades a las que se somete un hospital de referencia y las dificultades que asume a la hora de velar por el cumplimiento de la Carta de derechos y deberes del usuario.

La protección del Medio Ambiente y el tratamiento de residuos
El último día de las Jornadas comenzó con otra mesa, bajo el título «La Protección del Medio Ambiente y el tratamiento de residuos», moderada por Fernando Sánchez Raya, director Técnico de Grupo Estudios Técnicos (GET), con la primera de las intervenciones a cargo de Manuel Carmona Calvo, jefe del Servicio de Gestión Ambiental del Hospital Clínico San Carlos de Madrid, que abordó la «Responsabilidad de los hospitales ante la Protección del Medio Ambiente». Durante su conferencia aseguró que para dar un servicio de calidad hay que controlar la multiplicidad de los riesgos. Analizó las claves en términos de responsabilidad social empresarial, gestión de la calidad y búsqueda de la excelencia.
Félix Amorín Adán, jefe de Servicios Generales del Hospital San Agustín de Avilés (Asturias), basó su intervención en la «Certificación de calidad en modelos de tratamiento de residuos». Expuso su experiencia particular en la implantación de un modelo de gestión, reiterando la importancia de conseguir objetivos de calidad en el área de gestión de residuos.
Acto seguido Bernat Amorós Munar, técnico de Prevención del Hospital Son Dureta, habló de la «Implantación de la Protección del Medio Ambiente en el Hospital Son Dureta». Analizó las características de los residuos de los diferentes grupos: Grupo I, Grupo II. Además apuntó la responsabilidad de los profesionales en reacción para la actuación «in situ» (ejemplo accidentes con agujas hipodérmicas). Resumió todos los aspectos técnicos y operativos de la gestión de residuos desde el punto de vista de la prevención de riesgos laborales.
Miquel Antoni Colom Altés, Cap de Servei de Residus de la Conselleria de Medi Ambient del Govern de les Illes Balears, durante su intervención se centró en las «Estrategias del Plan General de Prevención y Gestión de Residuos» y las obligaciones de los centros sanitarios haciendo mención Catálogo Europeo de Residuos. Estableció las diferencias entre gestión intracentro y extracentro y explicó la obtención de las autorizaciones administrativas de la Consellería de Medio Ambiente, ya sea como Productos o como Gestor.

Implantación de los Planes de Emergencia y Evacuación
En esta mesa, moderada por Ángela Tumbarello Casciola, la primera de las intervenciones fue la desarrollada por Pedro Orfila Forster, Cap de Departament de la Direcció General d’Emergències de la Conselleria de Interior de Baleares, quien se centró en la «Coordinación del Plan de Emergencias y Evacuación en hospitales». Analizó el Real Decreto 393/2007, de 23 de marzo, por el que se aprueba la Norma Básica de Autoprotección de los centros, establecimientos y dependencias dedicados a actividades que puedan dar origen a situaciones de emergencia, y cuya normativa de desarrollo en forma de norma básica estatal verá la luz en pocos meses.
Acto seguido, Alfredo de Juan Carrasco, responsable de Mantenimiento de GESMA, Gestió Sanitària de Mallorca, analizó «La complejidad ante la emergencia de centros asistenciales cerrados, psiquiátricos y geriátricos». Destacó su experiencia práctica en GESMA, empresa pública que gestiona el Hospital General, el Juan March y el Psiquiátrico (donde explicó la problemática que supone permitir fumar en algunos casos a algunos pacientes).
La última exposición de la mañana, estuvo desarrollada por Carlos Modrego Alejandre, subdirector de Servicios Generales del Hospital Son Dureta, que explicó los «Aspectos clave de la implantación del Plan de Emergencias y Evacuación» que obligan a contemplar más allá de lo puramente legislativo. Además, destacó la falta de hábitos de prevención general en el personal sobre todo en plantillas veteranas y repasó los medios y sistemas con los que cuenta cuyo mantenimiento es vital.
Finalmente se celebró la clausura de las jornadas en las que Carlos Ruiz Virumbrales y Antonio Ponce Rosete y Félix Mata expusieron sus resúmenes, y Manuel Sánchez Gómez-Merelo presentó sus conclusiones:
Se debe gestionar la seguridad del Hospital teniendo en cuenta su cualidad de edificio vivo sometido a riesgos y, sobre todo, analizando sus vulnerabilidades.
• Las Unidades de Gestión de la Seguridad deben de asumir su posición como las estructuras de referencia en Hospitales, tanto en su obligatoriedad del cumplimiento de la legislación como en sus estructuras administrativas.
• La normativa es compleja y amplia; se debe tratar con rigor en todos sus competencias: coordinación de la seguridad pública y privada, instalaciones contra incendios, protección de datos personales.
• La formación especializada ha de ser específica, homologada y periódica para cumplir sus objetivos, cuyo alcance contemple a todos los grupos de usuarios.
• Se confirmó el éxito de las V Jornadas de Seguridad en Hospitales que superaron las expectativas en el planteamiento de sus aspectos temáticos.
La clausura de estas V Jornadas de Seguridad en Hospitales fue realizada por Félix Mata, director Gerente del Hospital Son Dureta de Palma de Mallorca.

Talleres de experiencia práctica
Durante las V Jornadas Técnicas de Seguridad en Hospitales tuvieron lugar diferentes talleres de trabajo donde se presentaron y expusieron soluciones de seguridad concretas y específicas, así como innovaciones y nuevas tecnologías aplicadas a la mejora de la prevención y al incremento de la efectividad en el control y la gestión.

«Extinción Automática de Incendios». La empresa Marioff presentó, a través de Elia Carvalho, directora de Marketing, el sistema de protección contra incendios mediante agua nebulizada a alta presión HI-FOGr aplicado en hospitales. Esta tecnología posibilita la estrategia de Defensa In Situ de la ocupación mediante la cual, tanto pacientes como personal, deberán ser protegidos en la misma área. Hay que destacar como ventajas del sistema expuesto: la inocuidad para las personas y los equipos, la reducción de la temperatura del recinto y del calor radiante; así como los mínimos tiempos de interrupción de la actividad, la economía en el consumo de agua, la elevada rigidez dieléctrica, los daños por agua reducidos y los bajos costes de recarga.

«Servicio de Alerta y Multiconferencia para crisis y emergencias». Juan Manuel Gil, director de F24 Servicios de Comunicación, realizó una demostración real de las capacidades del servicio de alerta y conferencia FACT24. Durante la misma, 45 asistentes colaboraron facilitando los números de sus móviles respectivos para la realización del ejercicio. Uno de ellos consistió en la localización de 10 efectivos de un grupo para, mediante una llamada de voz a su móvil, recibir información de una incidencia tipificada en los planes. Esta incidencia estaba recogida en el servicio FACT24 y, a tal efecto, estaba almacenado el mensaje vocal, SMS, fax y correo electrónico que debería llegar a cada participante.

«Ingeniería al Servicio de la Seguridad». Nordes-Prosegur Tecnología también participó con un taller específico sobre «Ingeniería al servicio de la Seguridad ». Eduardo Rossi, responsable comercial, expuso las distintas prestaciones de los servicios de la compañía, las últimas novedades y aplicaciones en soluciones de seguridad, así como la importancia de la participación de la ingeniería de protección contra incendios durante el proceso de diseño de los nuevos hospitales.
También destacó el concepto de empresa de seguridad como un proveedor que ofrezca todos los sistemas de manera integrada y que su compañía ofrece actualmente como servicio aprovechando al máximo las inversiones a realizar.

«Seguridad Tecnológica Integral». Telefónica Ingeniería de Seguridad participó con un taller específico sobre «Seguridad Tecnológica Integral». Eduardo Massó y Rafael Amián, de la dirección y gerencia comercial, expusieron a través de una presentación y demostraciones los últimos sistemas y novedades de la firma en cuanto a seguridad aplicable a recintos hospitalarios. Durante la exposición, se destacó la tecnología ERM (Enterprise Rights Management), que dispone de soluciones para la protección de datos no estructurados como documentos de office y correos. Esta tecnología dispone de un persistente alto nivel de cifrado, controles dinámicos, etcétera.

«Detección y Extinción Precoz de Incendios». SVS participó con un taller sobre detección precoz de incendios, que fue impartido por José Ramón Achúcarro Uría, director general, quien detalló las prestaciones especiales de la cámara de análisis de niebla; destacó «que no es afectada por el polvo y otros contaminantes, los altos flujos de aire, temperaturas extremas...» y que «en almacenamientos de gran altura, la partícula que detecta no se estratifica, por lo tanto no requiere niveles intermedios de detección».

Durante la celebración de las V Jornadas de Seguridad en Hospitales, los asistentes conocieron las últimas tecnologías, aplicaciones y soluciones de seguridad en el ámbito hospitalario a través de diferentes empresas que estuvieron presentes con stands. Los expositores fueron: Axis Communications, Semarket, Trablisa, Seguridad y Limpiezas, Curso de Dirección de Seguridad en Hospitales de Grupo Estudios Técnicos (GET).

Fuente: CUADERNOS DE SEGURIDAD